이사 갈 때 도시가스 연결이나 해제를 신청해야 합니다. 요금 조회 때문에 고객센터 전화번호를 찾느라 고생하셨던 경험이 있으실 겁니다. 특히 서울이나 경기도는 동네마다 공급하는 가스 회사가 달라서 헷갈리기 쉽습니다.
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서울 및 수도권 도시가스 고객센터 찾기
우리 동네 가스 회사는 어디일까요. 서울과 경기도 지역은 행정구역에 따라 여러 도시가스 회사가 구역을 나눕니다. 무작정 전화하기 전에 우리 집으로 가스를 공급하는 회사를 확인해야 합니다.
코원에너지서비스는 강남구, 송파구 등을 담당합니다. 예스코는 중구, 종로구 등을 맡고 있습니다. 서울도시가스는 강서구, 양천구 등에 가스를 공급합니다. 삼천리 도시가스는 인천 일부와 경기 남부 대다수를 관리합니다.
지방 광역시 도시가스 고객센터 확인
지방 광역시를 담당하는 대표 고객센터를 확인해 보세요. 지방 광역시는 대체로 하나의 대형 가스 회사가 시 전체를 관할합니다. 수도권보다 찾기가 훨씬 수월한 편입니다.
부산은 부산도시가스에서 전역을 관리합니다. 대구는 대성에너지가 담당합니다. 광주는 해양에너지에서 시 전체를 관할합니다. 대전은 CNCITY에너지가 가스를 공급하고 있습니다.
요금 고지서 없이 관할 구역 찾는 법
이사를 막 왔거나 고지서를 분실했을 때 당황하지 마세요. 한국도시가스협회 홈페이지를 활용하면 아주 간단합니다. 사이트에 접속하여 정확한 회사를 찾을 수 있습니다.
| 단계 | 조회 방법 |
|---|---|
| 1단계 | 한국도시가스협회 공식 홈페이지 접속 |
| 2단계 | 고객센터 찾기 메뉴 클릭 |
| 3단계 | 시/도 및 구/군 선택 후 검색 |
이사 당일 요금 정산과 자동이체 해지
이사 갈 때 이전 집의 요금 정산이 필요합니다. 이사 당일 가스 기사님이 방문하여 계량기를 확인합니다. 현장에서 남은 요금을 정확하게 정산해 줍니다.
정산이 완료되면 자동이체 해지를 꼭 챙기세요. 해당 가스사 고객센터에 전화하여 직접 해지 요청을 하셔야 합니다. 그래야 이중 출금을 안전하게 막을 수 있습니다.
가스 누출 등 긴급 상황 대처법
집에 가스 냄새가 나면 어떻게 대처해야 할까요. 가장 먼저 창문을 열어 환기를 시켜야 합니다. 주변의 화기를 절대 조작하지 마세요. 라이터나 전등 스위치 사용은 매우 위험합니다.
즉시 밖으로 대피하는 것이 중요합니다. 대피 후 관할 고객센터 상황실에 연락하세요. 또는 119로 지체 없이 신고하셔야 안전을 지킬 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1. 이사 당일 주말에도 가스 연결이나 철거가 가능한가요.
가스 냄새 신고 등 긴급 출동은 24시간 가능합니다. 일반 업무는 평일과 토요일 오전까지만 운영합니다. 일요일 이사 예정이시라면 최소 2~3일 전에 미리 예약하셔야 합니다.
질문2. 도시가스 요금 납부는 어떻게 하나요.
지로 고지서 납부나 은행 방문이 가능합니다. 고객센터를 통한 전용 가상계좌 발급도 됩니다. 각 도시가스사 전용 모바일 앱을 통해 신용카드로 납부할 수도 있습니다.
질문3. 가스 명의변경은 언제 해야 하나요.
새로운 집으로 이사 오신 후 하시면 됩니다. 가스 연결을 할 때 기사님께 직접 요청하세요. 관할 도시가스사 홈페이지를 통해 간편하게 신청도 가능합니다.